非必要不离淮，
非必须不返乡。
留淮过年，淮安有轨电车陪伴着您。
优化行车组织。2月11日-17日，根据疫情防控要求及节假日客流特点，制定了多套列车运行图，随时根据客流特点调整运力，保障市民快捷准点、安全舒适出行。
提升客运服务。开展“德润淮安、温暖新春”志愿服务活动，引导乘客规范佩戴口罩、秩序排队、文明乘车，为乘客提供便民药箱、爱心雨伞、问询等多项服务。同时，安排专人开展票务稽查专项行动，为市民营造一个文明有序、和谐礼让的出行环境。
加强安全管控。加强对电车车辆、通信、信号、供电、轨道等各系统设备设施的维保，节日期间加大巡检力度，确保每日上线列车以及各系统状态良好；安排特巡中队每日上线安全巡查，重点加大对乘客携带物品的安检力度，保障电车安全有序运营。
强化应急处置。对各种应急救援设备设施开展梳理和检查，保证使用状态良好；在电车沿线安排了3个应急小组，24小时值守，高效高质处置各类故障及突发特情。
