2021年2月12号,年初一,正是走亲访友的好时节,早上7点多,有位女乘客在站台候车,因为忙着回复新春祝福短信,待电车进站,匆忙拉起行李箱上车,不慎将自己的手提包遗落在站台。乘务员发现后,立即联系下一班乘务员,让其将站台拾遗物品带上车。等确定找到包后,当班乘务员找到这位女乘客,向其确认是否是她的物品时,她才发觉自己的包不见了,乘务员了解情况后,发现包里不仅有她的证件还有带给父母的备用现金,她还要赶9点的车回老家,和父母团聚。心情可谓十分焦急。待乘务员告知她的包已经被下一班车捡到,收管好,坐到站后,就可以拿到,她脸上才露出笑容,连声向乘务员道谢。
两个乘务员下车后,在休息区休息时,班组长告诉她们,这位乘客为了表示感谢,给她们写了一封感谢信。大家相视一笑,今年的初一真温暖。没想到的是,时隔一个星期后,那位乘务员收到了那位女乘客寄到单位的巧克力。同事们都深感意外,这样的小事情在电车上每天都会发生,但乘客的感谢却让我们深感温暖。
初一,2021的第一天,乘客以为是我们温暖了她,其实她也是在温暖着我们。春节期间,乘客一声声新年好,你们辛苦了,不放假啊,吃饭怎么办啊……让我们很暖心,我们的努力与奉献因为你们而值得。新的一年开始了,2021,我们将继续为您保驾护航。