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暖心!乘务员为乘客支付车费解难题
时间:2021-11-09  来源:未知

“这都是微不足道的小事,举手之劳而已。”记者从电车公司了解到,近日,该公司收到一封来自乘客吴先生的表扬信,信中感谢了乘务员宋敏,称赞其助人为乐,服务暖心。

 

记者了解到,9月30 晚大约10时左右,乘客吴先生在华西路站上车后发现手机已经没电关机了,上车后,吴先生主动找到乘务员告知他的情况。“这位乘客,你先找个座位坐下来,我帮你付一下。”随后,乘务员宋敏拿出手机帮吴先生支付了2元车票钱。乘务员宋敏的做法让吴先生十分感动,随后,吴先生便将自己的手机号码提供给了宋敏,并表示等他回家后将手机充上电便将两元钱还给宋敏。“当我回家后给手机充上电时,并没有没发现宋敏的未接来电,一时无法联系上她。后来在国庆期间,吴先生又多次特意乘坐有轨电车,但是都没能再次遇到。”吴先生表示,幸亏他当时记下了乘务员的工号牌,最后在朋友的帮助下,才查找到运营部160号乘务员的名字,并写了一封感谢信。

 

吴先生在感谢信中写道:“善举虽小,但温暖人心,小小的车厢里有着大大的温暖。乘务员宋敏的这一善举,反映了其自身个人优秀的素质教养。”当宋敏收到这样一封表扬信又惊喜又开心,表示自己只是做了一件微不足道的小事。

 

通讯员 岳蕾  融媒体记者 王夏禹

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