为积极响应公司《关于开展服务品牌创建活动的通知》，运营部组织乘务员和站务员进行了为期一个月的服务基础轮训，通过此次活动营造服务品牌创建氛围，着力提升一线工作人员业务能力。
       此次竞赛考试主要以书面考试为主，现场实地演练为辅，涉及到形象礼仪，知识竞答，急救处置等内容，通过多种竞赛形式，引导并激励乘务人员提高职业素养，创建服务品牌，为乘客带来更加优质的乘车出行体验。