现代有轨电车既是我市交通的主力军，又是展示城市形象的风景线。自文明城市创建工作开展以来，淮安现代有轨电车的广大工作者将文明理念内化于心、外化于行，积极参与文明城市创建，打造“文明”电车，擦亮这张城市交通名片。

　　2日下午，在有轨电车体育馆站，电车文明引导员单少玥正在给候车市民发放创建文明城市宣传帆布袋及市民文明手册：“希望大家为文明创建尽一份力量。”在乘务员的引导下，每一位乘客都自觉遵守乘车规则，依次排队上下车。车厢内干净整洁，一组组“讲文明树新风”的张贴画清新别致，视频里公益广告生动有趣；电车行至站点，广播里飘出温柔的语音提醒乘客上下车及文明乘车；站台上公益广告随处可见。“坐在‘小火车’上，不知不觉中耳濡目染，让我们离文明更近一步，争做遵德守礼淮安人。”乘客王女士高兴地对记者说。

　　“我们时刻注意微笑服务，耐心解答乘客询问，主动为有需要帮助的乘客提供服务。我们会加强对文明行为的引导，及时劝阻乘客的不文明行为；为保持车厢环境卫生，电车上还配备了垃圾袋、一次性手套、抹布等工具，确保为乘客提供整洁温馨的出行环境。”乘务员洪叶介绍道。

　　据悉，市现代有轨电车经营有限公司从宣传氛围营造、乘车秩序维持、文明行为引导、车辆卫生保洁、运营服务提升5个方面细化落实，建设文明创建“样板工程”，打造有轨电车“精神文明建设示范带”。目前，员工文明城市创建知晓率、参与度、支持率达100%。有轨电车站台新增公益广告50余幅，全线公益广告占比超30%的标准。公司还专门成立电车文化小组，重点就有效丰富电车内公益宣传、遵德守礼提示牌及音视频进行讨论，形成了一系列内容新颖的宣传方案，进一步造浓了车厢宣传氛围。
　　■融媒体记者张小燕