“我住生态文旅区，单位在淮海东路附近，每天上下班都乘坐有轨电车，出门前都会打开电车APP，查看最近一班电车到达板闸站台的时间和距离，‘掐点出门’给我带来了很大的方便。电车运行平稳、快捷、舒适；一年四季，沿途美景美不胜收，或繁花锦簇，或绿意盎然，或五彩斑斓，或白雪皑皑。乘坐电车出行，欣赏着如此美好的景致，让人心旷神怡，一不留神，偶尔还会错过下车的站点呢。我每次搭乘电车时间20分钟左右，我非常享受这段旅程”。这是10月17日常乘坐电车的朱依诺女士跟我们介绍的。根据电车客流统计系统显示，她是有轨电车开通运营以来的第3000万名乘客。

　　有轨电车1号线开通运营以来,总客流突破3000万人次2019年日均客流达2.7万人次充分发挥了城市公共交通主干线作用，下面，让我们一起来了解下背后的故事。

　　安全准点有保障。3年多来，电车累计安全运行近680万公里，运行准点率超过99.5%。电车公司在重要节假日，安排人员在电车站台轮流值守，加强站台安检和文明引导工作；在重点运行区间增派特巡人员跟车巡查，维持乘车秩序，随时处置突发事件；应急救援队24小时值守，突发特情处置高效。根据市民出行规律科学编制了电车运营图，将营运时间提前至6:00，晚班延长至22:00，方便市民早晚出行。

　　绿色环保畅生活。有轨电车零排放，低能耗，每公里耗电仅为2.5度左右，列车制动时可有效回收85%的动能，经测算，每年可减少污染气体排放约5000吨。市民乘坐电车出行，更加绿色环保、低碳节能。

　　温馨舒适乐出行。宽敞明亮、干净卫生的乘车环境，温馨的提示语、暖人的引导画，及时、人情化的服务相伴着每一位乘客出行。电车运行平稳、快捷顺畅，沿途绿色造景错落有致，运河风光美不胜收，高楼大厦鳞次栉比，犹如草上飞、画中游，为市民打造了舒心、愉悦的乘车体验。

　　乘坐有轨电车，有时感觉置身于四季大自然，有时好像来到了海洋世界。没错，淮安现代有轨电车经常以主题电车的形象呈现在乘客的面前，宣传淮安，彰显电车文化，主题电车成为服务南来北往乘客的流动窗口和城市名片。

　　电车奔驰在古运河畔，承载着“强富美高”新淮安建设的光荣使命，以它的高颜值、强服务功能吸引着广大乘客。

　　电车人始终秉持“安全第一、服务至上”的经营理念，肩负着为民服务的责任和担当，不断朝着“服务典范、行业标杆”的发展愿景迈进!